Store Locator : nouveau moteur de croissance pour les groupes de restaurants

Longtemps utilisé par la grande distribution et les sociétés de parking, le "store locator" s'invite de plus en plus souvent en restauration. En cause : sa très grande puissance en référencement local (SEO) qui permet aux enseignes de dominer les moteurs de recherche et d'attirer des clients sur tout le territoire.

Qu'est-ce qu'un Store Locator ? Pourquoi est-il important en référencement local ? Quel intérêts pour les groupes de restaurants et grandes enseignes ?

Portrait d'un petit outil qui a tout d'un grand.

1. Qu’est-ce qu’un store locator ? 

Comme son nom l’indique, un Store Locator est un “localisateur de magasin”.

Un store locator est un outil digital qui permet de repérer les points de vente d’une marque via son site web.

Visuellement, il prend le plus souvent la forme d’une carte interactive avec des points de ventes géolocalisés. On y trouve aussi parfois une barre de recherche via laquelle un internaute peut entrer un code postal ou une ville pour trouver les points de vente les plus proches.

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À la base, le store locator facilite donc la recherche d’un établissement. Mais ce n'est que le haut de l'iceberg ! En réalité, il est une usine à créer du référencement local.

Parce qu'il permet de créer automatiquement des pages locales pour chaque point de vente, de les centraliser et mailler ensemble, le tout, en les enrichissant de contenu optimisé (mots clés locaux), l'outil a un impact coup de poing sur le référencement local de chaque établissement et sur le référencement national du réseau entier.

2. Pourquoi un store locator est crucial pour un groupe de restaurants ?

Aujourd’hui, 9 personnes sur 10 choisissent un restaurant en ligne. Plus que jamais, il est essentiel d’apparaître en haut des résultats de recherche ou être cité sur ChatGPT pour attirer des clients. C'est ce qu'on appelle le référencement (SEO).

En restauration, c’est avant tout le référencement local qui permet d’acquérir du trafic “qualifié” (intéressé) grâce aux recherches géolocalisées. Ces recherches correspondent à des mots clés telles que “tacos Strasbourg” ou encore “brunch Bordeaux”.

Pour réussir une stratégie de référencement local en restauration, il faut attaquer 3 piliers :

• La présence en ligne (plateformes et annuaires, fiches Google Business Profile);
• La gestion des avis clients ou e-réputation (collecte, réponses optimisées, etc.) ;
• Les pages locales du site web du groupe. C’est ici que le store locator entre en jeu.

💡 Une “page locale" d'un site groupe est une page pensée pour un établissement en particulier, qui vise un mot clé local (ex : “burger toulon”, “burger paris”). Toutes ces pages locales sont rattachées au site du groupe pour démultiplier les effets sur le SEO.

Problème : imaginez créer et entretenir des pages locales pour 10, 20, 30, voire 100 établissements ou points de vente 😱

C’est pour ça que les Store Locators ont été créés. Ils permettent de centraliser les pages locales et automatiser leurs mises à jours, qui se faisait auparavant “à la main”.

Autrement dit, le store locator est la technologie, les pages locales sont le contenu.

Attention : tous les Store Locator ne sont pas adaptés au secteur de la restauration !

Contrairement au retail, la restauration présente certaines spécificités. Par exemple : l'importance des fiches Google Business Profile, du trafic saisonnier et des mots clés associés... D’où l’intérêt de choisir un Store Locator adapté.

4. Le Store locator Malou : comment ça marche ?

Depuis des années, les équipes Malou accompagnent les groupes de restaurants pour maximiser leur croissance grâce au marketing digital. Un point revient constamment : le site web des restaurants, souvent sous-exploité, voire invisible sur les recherches locales.

Côté groupe, on peut avoir tendance à penser qu'un site est une simple vitrine. Menu, réservation, histoire, point. Au contraire : un site web est aussi un outil redoutable pour attirer et convertir des clients pour toutes les entités du réseau, y compris multi-marques. À condition d'optimiser le référencement du site, notamment, via un Store Locator.

"Notre conviction : pour capter un client local, il faut travailler sur tous les fronts, et le Store Locator en est la colonne vertébrale.” Louiza Hacène, co-fondatrice et CEO @Malou

Concrètement, comment cela marche ?

👉 Le Store Locator Malou est une carte intégrée à votre site, avec :

• Un moteur de recherche (ville, code postal, géolocalisation)
  
  
• Un affichage des établissements proches, triés automatiquement
  
  
• Des pages locales complètes, une par point de vente.

Côté design, chaque Store Locator est créé sur-mesure pour respecter les codes de la marque groupe ou de chaque restaurants dans un cadre multi-marques.

Développé en direct avec les équipe des groupes, l'outil Malou a été pensé pour les problématiques de restauration. Il est aussi basé sur nos connaissances terrain du référencement local, les résultats chiffrés de nos clients et leurs besoins concrets.

Par exemple : pouvoir générer et mettre à jour tous les bons contenus grâce à l'Intelligence Artificielle, ce qui représente un gros gain de temps. Ou encore, afficher les réseaux sociaux ou les avis directement sur la page locale. L'avantage : gagner des followers, afficher des contenus "frais", mais aussi, alimenter les pages locales dès que vous postez sur les réseaux, ce qui plaît aux algorithmes de Google et ChatGPT.

👉 Techniquement, chaque page locale est :

• Reliée au site du groupe pour profiter de son “jus”(sous-domaine : restaurants.nomdugroupe.fr)
• Créée automatiquement (plus de rédaction manuelle) et optimisée SEO : mots-clés géolocalisés, balisage, maillage interne, titres H1, H2, H3, etc.
• Alimentée avec du contenu dynamique : horaires, photos, mais aussi, feed des réseaux sociaux, avis en ligne, etc.
• Connectée en temps réel à vos fiches Google grâce à la synchronisation automatique
• Indexée sur Google, pour capter les recherches “restaurant + ville” ou “type de cuisine + quartier” en fonction des saisons
• Reliée à l’écosystème de référencement Malou (fiches Google, avis, posts réseaux sociaux), et optimisé pour le secteur food.

Enfin, très important : chaque page est travaillée pour être la plus rapide possible. La lenteur de téléchargement est bien souvent le plus gros problème que rencontrent les sites de restaurants et qui est pénalisé par Google. D'autant que les clients ont tendance à chercher via smartphone.

Le bon réflexe : testez la rapidité de vos pages via l’outil https://pagespeed.web.dev qui vous donnera un score. Chez Malou, ce score moyen est de 97 versus 65 pour la moyenne du marché.

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5. Le Store locator Malou : quels avantages, et surtout, quels résultats ?

Le Store Locator a 3 avantages de taille. Il est :

• Un levier de visibilité sur Google mais aussi sur ChatGPT ;
• Un piller de l'image de marque du groupe (discours, avis, présence homogène) ;
• Un accélérateur de conversion pour transformer les clients.

Le Store Locator n’est pas seulement un outil SEO : c’est un levier business mesurable.

En augmentant à la fois 1) le traffic sur le site, les pages locales et les fiches GMB (nombre d'internautes) + 2) la conversion de ce trafic (leurs actions comme cliquer sur "réserver" ou "appeler"), le Store Locator est un canal d'acquisition client à part entière.

L'avantage de ce canal : contrairement aux publicités (comme les ads sur Instagram), le SEO local est durable ET gratuit. Il sera très difficile de vous détrôner de position sur un mot clé.

Une fois les pages indexées par Google, les résultats arrivent dès les premiers mois.

Les KPI à suivre :

• Score de vitesse du site (très important pour Google) qui est de 95/100 chez Malou ;
• Trafic organique sur le site web (nombre de visiteurs par mois) ;
• Trafic organique sur chaque page locale (nombres de visiteurs par mois) ;
• Trafic organique sur chaque fiche Google Business Profile ;
• Taux d'apparition sur Google Business Profile ;
• Taux de clics sur Google Business Profile (ex : les boutons "réserver", "appeler", "itinéraire".

Mais aussi, par ricochet, le nombre d'avis, l'Authority Score du site national, etc.

Tous ces chiffres fonctionnent ensemble et sont souvent vertueux, voire, exponentiels car plus un groupe est grand, plus il a de pages locales, plus il envoie des signaux positifs à l'algorithme, etc.

5. Conclusion : plus de visibilité, plus de clients, moins d’efforts

Dans un contexte où 88 % des clients recherchent un restaurant en ligne avant de réserver, le Store Locator n’est plus une option : c’est un levier essentiel de visibilité locale et de performance SEO.

Mais attention : tous les store locators ne se valent pas. Un bon outil ne se contente pas d’afficher vos adresses. Il doit vous faire remonter sur Google, convertir vos visiteurs en clients, se fondre dans votre site et se mettre à jour sans effort.

C’est ce que propose le Store Locator Malou : une solution pensée pour la restauration, reliée à tout l’écosystème de référencement Malou (fiches Google, avis, posts réseaux sociaux). Pour en savoir plus, contactez-nous directement via contact@malou.io pour parler avec un expert ou faites directement une demande de démo.

Ce que nous vous conseillons : commencez par évaluer la visibilité de chacun de vos établissements via l'outil de diagnostic ci-dessous. Vous aurez déjà une première idée du score de visibilité du réseau.

FAQ : questions les plus fréquentes sur le Store Locator restaurant

Qu’est-ce qu’un Store Locator ?

Un outil intégré à votre site web qui permet aux internautes de localiser vos établissements, généralement via une carte interactive + moteur de recherche. Il crée aussi automatiquement des pages locales optimisées pour le SEO.

Quel rapport entre SEO et Store Locator ?

Le SEO local vise à capter les recherches comme “restaurant italien Lyon” ou “tacos halal Strasbourg”. Le Store Locator génère des pages locales indexables, chacune optimisée pour une requête précise. Plus de pages = plus de visibilité.

Quel est l’intérêt d’un Store Locator pour un restaurant ?

Contrairement à un réseau retail, un groupe de restaurants doit s’adresser à une audience très locale et saisonnière, avec des besoins spécifiques : réservation, itinéraire, commande, horaires à jour, avis.
Le Store Locator Malou est adapté à ces usages : call-to-action adaptés, synchronisation Google, intégration aux plateformes de commande, etc.

Quelle différence entre page locale et Store Locator ?

• Page locale = page individuelle, souvent manuelle.
  
  
• Store Locator = système qui automatise la création, mise à jour et structuration SEO de toutes vos pages locales.

Quels sont les avantages pour un groupe multi-établissements ?

• Rentabilité et aquisition client
• Cohérence de marque et image
• Référencement local boosté
• Suivi de la performance par point de vente
• Zéro dépendance à une agence technique

Est-ce compatible avec ma fiche Google ?

Oui. Chez Malou, le Store Locator Malou est synchronisé à vos fiches Google Business Profile, ce qui permet de mettre à jour vos horaires, photos, avis, notes… automatiquement.

Est-ce que ça marche aussi pour les corners ou la location-gérance ?

Oui. Chaque point de vente peut avoir sa propre page locale, quel que soit son statut juridique, avec des contenus adaptés à sa réalité locale.

Puis-je modifier moi-même les contenus ?

Oui. L’interface Malou vous permet de gérer les pages locales sans prestataire. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer du contenu (textes, photos, CTA, etc.) en toute autonomie.

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