Comment les groupes de restaurants utilisent Claude et ChatGPT pour gagner des clients (et du temps)

Webinar live, mercredi 16 septembre à 16h00. Avec une démo exclusive : branchez Claude directement sur les données de vos restaurants grâce au MCP Malou.

Vos futurs clients ne cherchent plus seulement sur Google : ils demandent à ChatGPT où réserver. Une recommandation dans une conversation IA, c'est un client qui arrive déjà convaincu, la comparaison a eu lieu avant le clic. Et pendant ce temps, vos équipes passent encore des heures sur des tâches que l'IA traite en quelques minutes.

En 45 minutes, on vous montre concrètement comment un groupe multi-sites se rend visible dans les réponses des IA, et comment utiliser Claude au quotidien pour piloter ses établissements : analyser ses avis, produire ses contenus, préparer ses arbitrages. Sans jargon, avec des cas réels de groupes de restaurants.

Au programme

1. Ce qui a changé 👉 comment ChatGPT, Claude et les AI Overviews choisissent les restaurants qu'ils recommandent, et pourquoi vos avis pèsent plus que jamais : les IA apprennent qui vous êtes par ce que les autres disent de vous.
2. Le plan d'action visibilité 👉 les leviers concrets pour apparaître dans les réponses IA : fiche d'établissement structurée, avis riches et réponses, présence au-delà de votre site.
3. Claude côté coulisses 👉 les usages qui font gagner du temps à un groupe : analyse de centaines d'avis en une question, contenus multi-établissements, reporting.
4. Démo exclusive : le MCP Malou 👉 on branche Claude sur les données Malou d'un groupe (avis, mots-clés, visibilité locale) et on lui pose des questions en direct, comme à un analyste qui connaît chacun de vos restaurants.
5. Retour d'expérience client 👉 comment un de nos client a intègré l'IA dans son quotidien.

Intervenants

Elisa Hurand, Head of expansion, Malou & Waad Toumi, CPO, Malou.